Warunki użytkowania i zasady

Ostatnia aktualizacja: 20 October 2024

Warunki i zasady

Kontakt W przypadku pytań lub sugestii dotyczących niniejszych Warunków i Zasad, klient może skontaktować się z Firmą, korzystając z podanych danych kontaktowych.

Zakres Niniejsze Ogólne Warunki i Zasady dotyczą wszystkich rezerwacji wycieczek i usług oferowanych przez Matching Travels (zwane dalej „rextravel.pl”).

Zawarcie Umowy Dokonując rezerwacji wycieczki lub usługi, klient zawiera wiążącą umowę z Firmą. Rezerwacja może być dokonana na piśmie, telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej Firmy.

Warunki Płatności Płatność jest dokonywana zgodnie z warunkami płatności określonymi w momencie rezerwacji. Płatności zazwyczaj należy dokonać z wyprzedzeniem. Klient otrzyma potwierdzenie otrzymania płatności.

Anulowanie i Rezygnacja
4.1. Klient może anulować rezerwację bezpłatnie do 48 godzin przed planowaną wycieczką.
4.2. W przypadku późniejszych anulacji lub braku obecności, zostanie naliczona opłata anulacyjna w wysokości [procent lub kwota] całkowitej ceny.
4.3. Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczek z ważnych powodów (np. zbyt mała liczba uczestników lub niekorzystne warunki pogodowe). W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wszelkie już dokonane płatności zostaną zwrócone.

Zmiany w Rezerwacji
Zmiany w rezerwacji (np. liczba uczestników, data) są możliwe w porozumieniu z Firmą, pod warunkiem dokonania ich co najmniej 24 godziny przed wycieczką.

Usługi Usługi oferowane w ramach rezerwacji opierają się na odpowiedniej ofercie. Zmiany lub odstępstwa od opisów usług są możliwe, pod warunkiem, że zostaną one niezwłocznie przekazane klientowi.

Odpowiedzialność
7.1. Firma ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z naruszenia zobowiązań umownych, jednak tylko do wysokości typowych szkód umownych.
7.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za mienie osobiste klienta.
7.3. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie przepisów dotyczących podróży, w tym wymaganych dokumentów (np. paszportu, wizy).

Ochrona Danych Firma przetwarza dane osobowe klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegóły można znaleźć w polityce prywatności na stronie internetowej Firmy.

Postanowienia Końcowe
9.1. Obowiązuje prawo Arabskiej Republiki Egiptu.
9.2. Jeśli jakiekolwiek poszczególne postanowienia niniejszych Warunków i Zasad okażą się nieważne, skuteczność pozostałych postanowień nie zostanie tym naruszona.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa nasze praktyki dotyczące zbierania, wykorzystywania i ujawniania Twoich informacji podczas korzystania z naszych usług. Informuje również o Twoich prawach prywatności oraz ochronach przysługujących Ci na mocy prawa. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu ulepszania i świadczenia naszych usług. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie Twoich informacji zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Definicje

Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, poniższe terminy są definiowane w następujący sposób:

• Konto: Unikalne konto utworzone dla Ciebie, aby uzyskać dostęp do naszych usług lub ich części.
• Firma: Odnosi się do Matching Travels, z siedzibą w North Hadaba, Budynek nr 14, pierwsze piętro, jednostka nr 10, ul. Al Qamar, Hurghada, Egipt.
• Cookies (ciasteczka): Małe pliki umieszczane na Twoim urządzeniu przez naszą stronę internetową, służące do przechowywania informacji o Twoich działaniach związanych z przeglądaniem, między innymi w celu realizacji innych funkcji.
• Kraj: Odnosi się do Egiptu.
• Urządzenie: Jakiekolwiek urządzenie umożliwiające dostęp do naszych usług, takie jak komputery, smartfony lub tablety.
• Dane Osobowe: Informacje, które mogą być użyte do zidentyfikowania osoby.
• Usługa: Strona internetowa lub usługi świadczone przez naszą firmę.
• Dostawca Usług: Każda jednostka przetwarzająca dane w naszym imieniu, w tym zewnętrzni dostawcy, którzy pomagają nam w świadczeniu naszych usług.
• Dane Użytkowania: Dane zbierane automatycznie, które odzwierciedlają Twoje korzystanie z usługi.
• Strona internetowa: Odnosi się do rextravel.pl, dostępnej pod adresem rextravel.pl.
• Ty: Osoba fizyczna lub podmiot uzyskujący dostęp do naszych usług.

Zbieranie i Wykorzystywanie Twoich Danych Osobowych

Rodzaje Zbieranych Danych

Dane Osobowe

Podczas korzystania z naszych usług, możesz zostać poproszony o podanie informacji umożliwiających identyfikację, które mogą obejmować:

• Adres e-mail
• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Dane użytkowania

Dane użytkowania

Automatycznie zbierane informacje obejmują szczegóły takie jak adres IP Twojego urządzenia, typ i wersja przeglądarki, strony, które odwiedzasz, czas i data Twoich wizyt oraz czas spędzony na tych stronach.

Gdy uzyskujesz dostęp do usługi za pomocą urządzenia mobilnego, możemy automatycznie zbierać pewne informacje, w tym typ urządzenia mobilnego, jego unikalny identyfikator oraz używany system operacyjny mobilny.

Ciasteczka i Technologie Śledzenia

Stosujemy ciasteczka i podobne technologie do śledzenia aktywności w naszych usługach oraz przechowywania określonych informacji. Technologie te mogą obejmować:

• Ciasteczka: Małe pliki umieszczane na Twoim urządzeniu. Możesz ustawić swoją przeglądarkę, aby odrzucała wszystkie ciasteczka, ale może to wpłynąć na Twoją zdolność do korzystania z niektórych funkcji naszych usług.
• Ciasteczka Flash: Obiekty przechowywane lokalnie, które mogą być używane do zbierania i przechowywania informacji o Twoich preferencjach.
• Web Beacons (Sygnalizatory Webowe): Małe pliki elektroniczne, które pomagają nam śledzić użycie oraz zbierać statystyki dotyczące wydajności naszych usług.

We utilize both session cookies (which are deleted when you close your browser) and persistent cookies (which remain on your device until deleted) for various purposes, including:

• Niezbędne Ciasteczka: Niezbędne do świadczenia usług i uwierzytelniania użytkowników.
• Ciasteczka Akceptacji: Wskazują, czy użytkownicy zaakceptowali użycie ciasteczek na naszej stronie internetowej.
• Ciasteczka Funkcjonalności: Zapamiętują preferencje użytkowników w celu poprawy ogólnego doświadczenia.

Wykorzystanie Twoich Danych Osobowych

Firma może wykorzystywać Twoje dane osobowe w kilku celach, w tym:

• Świadczenie i utrzymywanie naszych usług.
• Zarządzanie Twoim kontem i umożliwienie dostępu do różnych funkcji usług.
• Kontaktowanie się z Tobą w sprawie aktualizacji, informacji o bezpieczeństwie i promocjach.
• Obsługa Twoich zapytań i wniosków.
• Przeprowadzanie transakcji biznesowych, w tym fuzji lub sprzedaży.
• Przeprowadzanie analiz danych w celu ulepszania naszych usług.

Udostępnianie Danych Osobowych

Możemy udostępniać Twoje informacje w następujących scenariuszach:

• Z Dostawcami Usług: W celu ułatwienia świadczenia naszych usług i monitorowania ich użycia.
• W Przypadku Przeniesienia Firmy: Podczas negocjacji lub transakcji związanych ze sprzedażą aktywów firmy.
• Z Podmiotami Powiązanymi: W celu zapewnienia zgodności z niniejszą Polityką Prywatności.
• Za Twoją Zgodą: W innych celach, na które się zgodzisz.

Przechowywanie Twoich Danych Osobowych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w tej Polityce Prywatności. Dane użytkowania mogą być przechowywane przez krótsze okresy, chyba że będą wymagane do celów bezpieczeństwa lub zgodności z przepisami prawa.

Bezpieczeństwo Twoich Danych Osobowych

Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, jednak żadna metoda transmisji przez internet nie jest całkowicie bezpieczna. Choć staramy się chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Prywatność Dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 13. roku życia. Świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli dowiemy się o takich danych, podejmiemy kroki, aby je usunąć.

Linki do Innych Stron Internetowych

Nasze usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych, których nie obsługujemy. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności stron trzecich, które odwiedzasz, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani praktyki.

Zmiany w Niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę Politykę Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a przed wprowadzeniem zmian poinformujemy Cię za pomocą wiadomości e-mail lub wyraźnych powiadomień.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tej Polityki Prywatności, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Telefon +2 01000 732 590

Email: support@rextravel.pl

Adres: Północ Hadaba, Numer budynku 14, Pierwsze piętro, numer jednostki 10,  al qamar st. Hurghada Egy